En egen förmånsvaluta för kunder och medlemmar
Med Ecoo kan ni ge kunder och medlemmar ett digitalt saldo att använda hos utvalda företag. Det bär ert namn och ert varumärke och kan ingå i ett kundprogram, medlemskap eller lojalitetsprogram. Ni väljer vem som får delta, hur beloppet finansieras och var det gäller.
Ge relationen ett värde att använda mellan köpen
Förmånsvalutan ger kunden något konkret att använda även mellan köp och förnyelser. Kunden ser hur mycket som finns tillgängligt, var det gäller och vilka betalningar som gjorts. Ert varumärke följer med genom tjänsten.
Ni kan finansiera förmånen, betala en del av kundens kostnad eller låta kunden tjäna in en finansierad belöning. Tilldelningen kan kopplas till exempelvis ett nytt medlemskap, en förnyelse eller att en kund återkommer.
Bygg nätverket kring kundernas behov
Ett försäkringsbolag kan hjälpa kunder att betala för produkter och tjänster inom hälsa. Ett djurförsäkringsbolag kan utforma ett erbjudande inom djurvård, förebyggande tjänster eller träning. En bank kan koppla kundbelöningar till lokala företag, medan ett telekombolag kan välja tjänster och upplevelser som är relevanta för kundgruppen.
En medlemsorganisation kan samla sina partnererbjudanden kring ett gemensamt saldo. Exemplen visar möjliga användningar av samma plattform. Företag, finansiering och funktioner väljs för ert program.
Styr reglerna och utveckla erbjudandet
Ni bestämmer kundgrupper, belopp, giltighetstid, godkända företag och köpgränser. Användaren väljer inom de ramarna. Kampanjer hjälper till att presentera företagen och påminna om saldot.
Följ första och återkommande användning
Följ första och återkommande användning, vilka belopp som används och vilka företag som tar emot dem. Rapporteringen utformas utifrån dataskyddskraven och ger underlag för att förbättra erbjudandet. Förändringar i lojalitet eller försäljning bedöms separat, med relevanta jämförelser.
En egen förmånsvaluta för kunder och medlemmar
Vi går igenom målgrupp, finansiering, företagsnätverk och ansvar. Om kundhändelser ska utlösa automatisk tilldelning fastställer vi även vilka kopplingar till kundsystem som behövs.