Plattformen för en förmånsvaluta under ert varumärke

Ecoo tillhandahåller plattformen för att skapa och hantera en egen förmånsvaluta under ert varumärke. Människor kan få, tjäna eller köpa valutan och använda den för att betala hos de företag ni har valt för ert program.

Ni bestämmer erbjudandet och reglerna. Ecoo kopplar samman digitala plånböcker, programadministration, betalningar och rapportering.

Det är ett digitalt saldo med ett bestämt köpvärde som erbjuds under ert varumärke. Människor kan använda det för att betala för produkter och tjänster inom ert valda nätverk.

Ni väljer namnet – till exempel en coin, belöning eller medlemskredit – och bestämmer vem som kan få den och var den kan användas.

Den ger människor en användbar förmån som de förknippar med ert varumärke och skapar anledningar att interagera med er mellan köp, besök eller förnyelser.

Målet kan vara starkare kundlojalitet, fler återbesök, bättre personalförmåner eller ökad handel hos lokala företag. Ni styr var förmånen gäller och kan mäta hur den används.

Ecoo stöder fyra huvudsakliga användningsområden:

• Kund- och medlemsförmåner.
• Personalförmåner.
• Städer och destinationer.
• Belöningar och incitament.

Plattformen kan stödja olika branscher. Varje program byggs utifrån sin målgrupp, sina mål, deltagande företag och finansiering.

Beroende på programmet kan människor få den som en förmån, tjäna den genom ett kvalificerande köp eller en verifierad aktivitet, eller köpa den – även till rabatt som finansieras av er organisation.

Automatiska belöningar kan kräva kopplingar till era befintliga system. Vi definierar de kraven före implementeringen.

Finansieringen beror på ert program. Er organisation kan finansiera hela förmånen, deltagarna kan köpa valutan, eller så kan ni stå för en del av köppriset.

Om deltagarna till exempel köper valuta till rabatt täcker den överenskomna finansieringen skillnaden mellan vad de betalar och vad de kan spendera. Ecoo tillhandahåller plattformen; ansvaret för finansieringen avtalas separat.

Ni bestämmer valutans namn och varumärke, vem som är behörig, hur den delas ut och vilka företag som kan ta emot den.

Programmet kan också innehålla köpgränser, spendergränser och utgångsdatum. Vi bekräftar tillgängliga styrmöjligheter och eventuella ytterligare krav när vi definierar er uppsättning.

Hos företag och tjänsteleverantörer som är godkända för ert program. Beroende på uppsättningen kan det vara era egna platser, utvalda partner eller ett lokalt företagsnätverk.

Valutan accepteras inom det nätverket – inte automatiskt överallt.

Ett färdigt nätverk ingår inte automatiskt. Ni kan bygga ett program kring era befintliga partner eller rekrytera företag som passar er målgrupp.

Före lansering kommer vi överens om vem som rekryterar, godkänner, ansluter och ger stöd till deltagande företag. Företag som deltar i ett annat program som drivs av Ecoo ingår inte automatiskt i ert.

Människor öppnar en digital plånbok, ser sitt tillgängliga saldo och hittar deltagande företag. I en typisk uppsättning betalar de genom att skanna företagets QR-kod eller godkänna en betalningsförfrågan.

Plattformen kontrollerar saldot och programreglerna, bekräftar betalningen och registrerar transaktionen.

Betalningar med valutan registreras och stäms av så att deltagande företag kan få sina utbetalningar.

Ecoo tillhandahåller transaktionsunderlag och avräkningsrapporter. Vem som förvaltar medlen, vem som gör utbetalningarna och hur ofta bestäms för varje program.

Er valuta kopplar en kampanj till något som människor faktiskt kan använda. Ert varumärke syns när de kollar sitt saldo, hittar deltagande företag och betalar.

Kampanjverktyg kan hjälpa er att lansera erbjudanden, lyfta fram partner och påminna deltagarna om att använda sitt saldo. Rapporteringen hjälper er att förstå vilka kampanjer som leder till aktivitet i programmet.

Beroende på uppsättningen kan rapporter visa deltagande, utgiven eller köpt valuta, användning, återstående saldon, återkommande användning och aktivitet hos deltagande företag.

Det hjälper er att förstå var och hur er valuta används. Rapporteringen omfattar aktivitet inom ert program – inte all kunders konsumtion. Att mäta bredare effekter, som minskad kundavgång eller ökad försäljning, kräver en separat analys.

Ecoo kan tillhandahålla valuta-, plånboks- och betalfunktionerna inom ett bredare kund- eller medlemserbjudande.

Kopplingar till befintliga appar, kundsystem och andra tjänster bedöms individuellt. Vi kommer överens om gränssnitt, databehörigheter, tester och ansvar innan implementeringen bekräftas.

CSS, ett schweiziskt sjukförsäkringsbolag, använder Ecoos teknik för CSS Coin. Behöriga kunder med tilläggsförsäkring kan köpa CSS Coins till rabatt och använda dem hos deltagande företag som erbjuder hälsorelaterade produkter och tjänster.

CSS finansierar rabatten, dess driftspartner förvaltar tjänsten och Ecoo levererar den underliggande tekniken.

Kontoverifiering, behörigheter och transaktionsunderlag hjälper till att styra hur programmet används och förvaltas.

Vi definierar dataåtkomst, tillåten användning, säkerhetskrav och driftsansvar för varje implementering. Rapportering och marknadsföring måste följa de överenskomna integritetskraven.

Tidsplanen beror på programmets omfattning, varumärke, systemkopplingar, nätverk av deltagande företag och driftskrav.

Vi skiljer mellan befintliga plattformsfunktioner, konfiguration och eventuell ytterligare utveckling och kommer sedan överens om en plan för implementering och test.

Börja med vem ni vill nå och vad ni vill att programmet ska uppnå.

Tillsammans definierar vi förmånen, finansieringen, deltagande företag, regler, rapportering och eventuella systemkopplingar. Därefter kommer vi överens om plattformsuppsättning, driftsansvar och utrullning.