Die Plattform für eine eigene Währung unter Ihrer Marke
Mit Ecoo bieten Sie digitales Guthaben unter Ihrer Marke an und verwalten es auf einer Plattform. Menschen erhalten, verdienen oder kaufen das Guthaben und bezahlen damit bei den Unternehmen, die Sie für Ihr Programm ausgewählt haben. Sie bestimmen Teilnahme, Finanzierung und die Regeln dafür, wo und wann es genutzt werden kann.
Ecoo verbindet den digitalen Zugang zum Guthaben mit Nutzungsregeln, teilnehmenden Unternehmen, Zahlungen, Kampagnen und Auswertungen.
- Entwickelt in der Schweiz
- Unter Ihrer Marke
- Ihre Regeln
- Ausgewählte Unternehmen
- Programmauswertung
Was bedeutet eine eigene Währung für Ihr Vorteilsprogramm?
Ihre Währung ist ein Guthaben mit einem festgelegten Wert und einem Namen, den Sie wählen – beispielsweise Coin oder Kundenguthaben. Menschen sehen ihren verfügbaren Betrag und nutzen ihn bei den zugelassenen Unternehmen. Name, Gestaltung und Kommunikation machen deutlich, dass das Angebot von Ihnen kommt.
Hinter dem Guthaben steht eine vereinbarte Finanzierung. Sie können es vollständig bezahlen, einen Teil der Kosten übernehmen, einen Kauf ermöglichen oder eine Belohnung für eine nachgewiesene Aktivität finanzieren. Ecoo stellt die Plattform bereit. Wer Guthaben finanziert und das Programm betreibt, wird gesondert festgelegt.
Warum eine eigene Markenwährung aufbauen?
Sie verbinden Ihre Marke mit einem konkreten finanziellen Vorteil. Ihre Marke bleibt sichtbar, wenn Teilnehmende ihr Guthaben prüfen, ein Unternehmen auswählen und bezahlen.
Sie bestimmen den Zweck und die zugelassenen Unternehmen. Teilnehmende wählen innerhalb dieser Regeln selbst. Auswertungen verbinden Teilnahme und Kommunikation mit den aufgezeichneten Zahlungen. So können Sie erkennen, welche Angebote genutzt werden und wo Partnerauswahl oder Kommunikation verbessert werden sollten.
Sie finanzieren den ganzen Betrag
Sie übernehmen einen Teil der Kosten
Sie belohnen eine nachgewiesene Aktivität
Eine Plattform, vier Einsatzbereiche
Kunden- und Mitgliedervorteile
Guthaben unter Ihrer Marke, mit dem Kunden oder Mitglieder ausgewählte Produkte, Dienstleistungen und Erlebnisse bezahlen können.
Mitarbeitervorteile
Finanzierte Zuschüsse, die Mitarbeitende bei den dafür zugelassenen Anbietern nutzen können.
Städte und Tourismus
Guthaben unter dem Namen Ihrer Stadt oder Region, das Einwohner und Gäste bei teilnehmenden lokalen Unternehmen ausgeben können.
Prämien und Anreize
Eine finanzierte Belohnung für eine nachgewiesene Aktivität, einsetzbar bei ausgewählten Unternehmen.
Eine Plattform für den gesamten Ablauf
Ecoo verbindet den Zugang für Teilnehmende mit Unternehmensverwaltung, Programmregeln, Nachrichten, Zahlungen, Abrechnungsunterlagen und Auswertungen. Bestehende Apps, Portale oder andere Systeme können im vereinbarten Umfang angebunden werden.
Die Technologie hinter CSS Coin
Mit CSS Coin sparen berechtigte Kunden mit einer CSS-Zusatzversicherung in der Schweiz bei teilnehmenden Unternehmen im Gesundheitsbereich – unter der Marke CSS.
CSS finanziert den Preisvorteil, der Betriebspartner führt das Programm und Ecoo stellt die Technologie bereit.
CSS Coin zeigt das Modell in der Praxis
Berechtigte Kunden mit einer CSS-Zusatzversicherung in der Schweiz kaufen CSS Coins und bezahlen dafür weniger, als sie anschliessend ausgeben können. CSS übernimmt die Differenz. Das Guthaben gilt bei zugelassenen Unternehmen im Gesundheitsbereich und trägt die Marke CSS. Ecoo liefert die Technologie innerhalb der vereinbarten Aufgabenverteilung.
Gemeinsam festlegen, was Sie brauchen
Funktionen und Zuständigkeiten werden vor der Umsetzung bestätigt. Dazu gehören auch die Gewinnung und Betreuung der Unternehmen; ein fertiges Netzwerk ist nicht automatisch enthalten.
Häufige Fragen
Was macht Ecoo?
Ecoo stellt die Plattform bereit, mit der Sie Ihre eigene Vorteilswährung unter Ihrer Marke erstellen und verwalten. Menschen können die Währung erhalten, verdienen oder kaufen und damit bei den Geschäften bezahlen, die Sie für Ihr Programm ausgewählt haben.
Sie legen das Angebot und die Regeln fest. Ecoo verbindet digitale Wallets, Programmverwaltung, Zahlungen und Reporting.
Was ist eine Vorteilswährung unter eigener Marke?
Es ist ein digitales Guthaben mit einem festgelegten Ausgabewert, das unter Ihrer Marke angeboten wird. Menschen können damit Produkte und Dienstleistungen in Ihrem ausgewählten Netzwerk bezahlen.
Sie wählen den Namen – zum Beispiel Coin, Prämie oder Mitgliederguthaben – und entscheiden, wer sie erhält und wo sie ausgegeben werden kann.
Warum sollte eine Organisation eine eigene Währung schaffen?
Sie bietet Menschen einen nützlichen Vorteil, den sie mit Ihrer Marke verbinden, und schafft Anlässe für Kontakt zwischen Käufen, Besuchen oder Vertragsverlängerungen.
Ziele können stärkere Kundenbindung, mehr wiederholte Besuche, bessere Mitarbeitervorteile oder mehr Umsatz bei lokalen Geschäften sein. Sie bestimmen, wo der Vorteil gilt, und können messen, wie er genutzt wird.
Welche Unternehmen und Organisationen können Ecoo nutzen?
Ecoo unterstützt vier Haupteinsatzbereiche:
- Kunden- und Mitgliedervorteile.
- Mitarbeitervorteile.
- Städte und Destinationen.
- Prämien und Anreize.
Die Plattform eignet sich für verschiedene Branchen. Jedes Programm wird um seine Zielgruppe, Ziele, teilnehmenden Geschäfte und Finanzierung herum aufgebaut.
Wie erhalten Menschen die Währung?
Je nach Programm können Menschen sie als Vorteil erhalten, durch einen qualifizierenden Kauf oder eine nachgewiesene Aktivität verdienen oder kaufen – auch mit einem Rabatt, den Ihre Organisation finanziert.
Automatisierte Prämien können Anbindungen an Ihre bestehenden Systeme erfordern. Diese Anforderungen legen wir vor der Umsetzung fest.
Wer finanziert die Währung?
Die Finanzierung hängt von Ihrem Programm ab. Ihre Organisation kann den gesamten Vorteil finanzieren, Teilnehmende können die Währung kaufen, oder Sie übernehmen einen Teil des Kaufpreises.
Kaufen Teilnehmende die Währung zum Beispiel mit Rabatt, deckt die vereinbarte Finanzierung die Differenz zwischen dem bezahlten Betrag und dem ausgebbaren Wert. Ecoo stellt die Plattform bereit; die Verantwortung für die Finanzierung wird separat vereinbart.
Was können wir steuern?
Sie bestimmen Name und Branding der Währung, wer teilnahmeberechtigt ist, wie sie verteilt wird und welche Geschäfte sie akzeptieren.
Das Programm kann zudem Kauflimiten, Ausgabelimiten und Ablaufdaten enthalten. Die verfügbaren Steuerungsmöglichkeiten und allfällige zusätzliche Anforderungen bestätigen wir bei der Definition Ihres Setups.
Wo kann die Währung ausgegeben werden?
Bei Geschäften und Dienstleistern, die für Ihr Programm freigegeben sind. Je nach Setup können das Ihre eigenen Standorte, ausgewählte Partner oder ein lokales Geschäftsnetzwerk sein.
Die Währung wird innerhalb dieses Netzwerks akzeptiert – nicht automatisch überall.
Stellt Ecoo das Netzwerk der teilnehmenden Geschäfte bereit?
Ein fertiges Netzwerk ist nicht automatisch enthalten. Sie können ein Programm um Ihre bestehenden Partner herum aufbauen oder Geschäfte gewinnen, die zu Ihrer Zielgruppe passen.
Vor dem Start vereinbaren wir, wer teilnehmende Geschäfte gewinnt, freigibt, einrichtet und betreut. Geschäfte, die an einem anderen Programm mit Ecoo teilnehmen, sind nicht automatisch Teil Ihres Programms.
Wie nutzen Menschen die Währung?
Menschen öffnen ein digitales Wallet, prüfen ihr verfügbares Guthaben und finden teilnehmende Geschäfte. In einem typischen Setup bezahlen sie, indem sie den QR-Code eines Geschäfts scannen oder eine Zahlungsanfrage bestätigen.
Die Plattform prüft Guthaben und Programmregeln, bestätigt die Zahlung und erfasst die Transaktion.
Wie werden teilnehmende Geschäfte bezahlt?
Zahlungen mit der Währung werden erfasst und abgeglichen, damit teilnehmende Geschäfte ihre Auszahlungen erhalten können.
Ecoo stellt Transaktionsdaten und Abrechnungsreporting bereit. Wer die Mittel hält, wer die Auszahlungen vornimmt und in welchem Rhythmus, wird für jedes Programm festgelegt.
Wie kann Ecoo unser Marketing unterstützen?
Ihre Währung verbindet eine Kampagne mit etwas, das Menschen tatsächlich nutzen können. Ihre Marke bleibt sichtbar, wenn sie ihr Guthaben prüfen, teilnehmende Geschäfte entdecken und bezahlen.
Kampagnenwerkzeuge helfen Ihnen, Angebote einzuführen, Partner hervorzuheben und Teilnehmende an ihr verfügbares Guthaben zu erinnern. Das Reporting zeigt, welche Kampagnen zu Aktivität im Programm führen.
Welche Daten und Auswertungen sind verfügbar?
Je nach Setup können Berichte Teilnahme, ausgegebene oder gekaufte Währung, Ausgaben, Restguthaben, wiederholte Nutzung und Aktivität bei teilnehmenden Geschäften zeigen.
So verstehen Sie, wo und wie Ihre Währung genutzt wird. Das Reporting umfasst die Aktivität innerhalb Ihres Programms – nicht alle Ausgaben Ihrer Kundinnen und Kunden. Weitergehende Effekte wie geringere Abwanderung oder zusätzliche Umsätze erfordern eine separate Analyse.
Kann Ecoo neben einem bestehenden Treueprogramm oder einer App eingesetzt werden?
Ecoo kann Währung, Wallet und Zahlungsfunktionen innerhalb eines umfassenderen Kunden- oder Mitgliederangebots bereitstellen.
Anbindungen an bestehende Apps, Kundensysteme und andere Dienste werden individuell geprüft. Schnittstellen, Datenberechtigungen, Tests und Verantwortlichkeiten vereinbaren wir, bevor wir die Umsetzung bestätigen.
Wie nutzt die CSS Ecoo?
Die CSS, eine Schweizer Krankenversicherung, nutzt Ecoo-Technologie für CSS Coin. Berechtigte Kundinnen und Kunden mit Zusatzversicherung können CSS Coins mit Rabatt kaufen und bei teilnehmenden Geschäften mit gesundheitsbezogenen Produkten und Dienstleistungen ausgeben.
Die CSS finanziert den Rabatt, ihr Betriebspartner führt den Service, und Ecoo liefert die zugrunde liegende Technologie.
Wie werden Zugriffe und Kundendaten gehandhabt?
Kontoverifizierung, Zugriffsberechtigungen und Transaktionsdaten helfen, Nutzung und Verwaltung des Programms zu kontrollieren.
Für jede Umsetzung legen wir Datenzugriff, zulässige Verwendungen, Sicherheitsanforderungen und betriebliche Verantwortlichkeiten fest. Reporting und Marketing müssen den vereinbarten Datenschutzanforderungen folgen.
Wie lange dauert der Start?
Der Zeitplan hängt von Umfang, Branding, Systemanbindungen, Netzwerk der teilnehmenden Geschäfte und betrieblichen Anforderungen des Programms ab.
Wir unterscheiden zwischen bestehenden Plattformfunktionen, Konfiguration und allfälliger Zusatzentwicklung und vereinbaren dann einen Umsetzungs- und Testplan.
Wie fangen wir an?
Beginnen Sie damit, wen Sie erreichen und was Sie mit dem Programm erreichen möchten.
Gemeinsam definieren wir Vorteil, Finanzierung, teilnehmende Geschäfte, Regeln, Reporting und allfällige Systemanbindungen. Danach vereinbaren wir Plattform-Setup, betriebliche Verantwortlichkeiten und Einführung.
Besprechen Sie Ihre eigene Markenwährung mit uns
Für wen ist Ihr Programm gedacht, welchen Vorteil soll es bieten und wo soll das Guthaben eingesetzt werden? Daraus entwickeln wir gemeinsam die Anforderungen an die Plattform und den Betrieb.